Sekretesspolicy

Policy för behandling av kunduppgifter vid internationell handel

Insamling av personuppgifter

Vid köp samlar vi in personuppgifter som behövs för att hantera beställningen, exempelvis namn, adress, postnummer, land, e-postadress och telefonnummer. Vi kan även behandla uppgifter om köpta produkter och leveransval.

Syften med behandlingen

Personuppgifterna används för att skapa och administrera order, hantera betalningar, genomföra leveranser samt ge support vid frågor om produkter eller leverans. Vi använder även uppgifter för att hantera garantiärenden och reklamationer.

Skydd av betalningsdata

Betalningsinformation behandlas genom krypterade betalningslösningar. Vi använder betalningssystem som minskar risken för att kortuppgifter sprids och vi sparar inte fullständiga kortnummer i våra databaser.

Hantering av leveransinformation

Leveransuppgifter delas med transportörer för att möjliggöra frakt och spårning. Dessa uppgifter används endast för leveransändamål och ska inte användas för andra syften av fraktpartnern.

Uppgifter vid tull och import

Vid leverans till vissa länder kan uppgifter behöva användas för tullhantering. Det kan inkludera namn, adress och information om varans innehåll och värde, enbart i syfte att uppfylla krav vid import.

Tekniska skyddsåtgärder

Vi använder kryptering, behörighetskontroller och säkerhetsloggning för att skydda personuppgifter. Systemen uppdateras regelbundet och övervakas för att minska risken för dataintrång.

Organisatoriska säkerhetsrutiner

Vi utbildar relevant personal och arbetar med interna rutiner för hantering av personuppgifter. Åtkomst till känsliga uppgifter är begränsad och kontrolleras genom rollbaserade behörigheter.

Lagring och gallring av data

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för orderhantering och efterföljande kundärenden. Därefter kan uppgifter raderas eller anonymiseras i enlighet med interna rutiner och lagkrav.

Dina rättigheter

Du har rätt att få information om hur dina uppgifter behandlas och kan begära rättelse om något är felaktigt. Under vissa förutsättningar kan du även begära att uppgifter tas bort.